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Rücksendungen

Nach den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes können Verbraucher alle erhaltenen Waren innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurück senden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für den Widerruf Ihres Vertrages können Sie das unten stehende Online-Formular nutzen.

Wir möchten Sie hiermit darum bitten, uns bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu unterstützen. Mit dem Ausfüllen des Rücksendeformulars welches Ihrer Lieferung beilag, können Sie die Gutschriften, Rückzahlungen oder Ersatzlieferungen wesentlich beschleunigen. Ihre Angaben helfen uns außerdem dabei, Fehler zu erkennen und unseren Service weiter zu verbessern.
War die Verpackung der Ware beschädigt kreuzen Sie auch das bitte mit an, da wir dies ggf. bei den Paketdiensten reklamieren können.
Alle Rücksendungen sind transportsicher zu verpacken. Bitte nutzen Sie dafür ggf. die Originalkartonagen.

Für Retouresendungen stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1) Über den folgenden Link können Sie einen bereits frankierten Paketschein für ein Postpaket erstellen. Dieser Paketaufschriftzettel wird Ihnen dann per E-mail zugeschickt und muss ausgedruckt und auf dem Paket angebracht werden. Bei einem Auftragswert von unter 40 EUR berechnen wir Ihnen 4,90 EUR für das Rückporto (Außer Fehl- oder Defektlieferungen).
 
 
Geben Sie Hier bitte die Lieferschein oder Rechnungsnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mailadresse ein. Nach der Eingabe bitte speichern und nochmals bestätigen.

2) Verfügen Sie nicht über einen Drucker, können Sie für Rücksendungen den Aufschriftzettel auf dem Rücksendeformular verwenden: Mit der Rücksendung können Sie dann einen beliebigen Paketdienst beauftragen.
Dabei sind alle Sendungen ausreichend zu frankieren. Unfrei gesendete Pakete können NICHT angenommen werden. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von unter 40 EUR tragen Sie das Rückporto selbst (außer bei Fehl- oder Defektlieferungen). Bei allen anderen Sendungen wird verauslagtes Rückporto bis zu einer Höhe von 4,90 uns erstattet.

3) Bei Möbeln und anderen Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, beauftragen Sie bitte eine Spedition Ihrer Wahl mit der Rücksendung. Wir übernehmen die
tatsächlichen Kosten bis zu einer Höhe von 65,00 EUR.  Die tatsächlichen Kosten können je nach beauftragter Spedition und Entfernung zu uns jedoch auch höher liegen und bei Versand auf einer Europalette innerhalb Deutschlands im Einzelfall bis zu 100 EUR betragen. Sendungen von Inseln und aus dem Ausland können nochmals deutlich mehr kosten. Bitte informieren Sie sich ggf. vor Absenden einer Bestellung.
 

Bei einer unfreien Rücksendung von paketen berechnen wir das DHL Strafporto in Höhe von 15 € an Sie weiter. Bei einer Rückerstattung werden die entstandenen Rücksendekosten verrechnet.

 
Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
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